Tietosuojaseloste 30.11.2020.
Henkilötietolain 5.12.2018/1050:n mukainen rekisteriseloste
Kosken Metalli Oy (Y-tunnus: 0158896-9)
Sukkulakatu 4
55120 Imatra
044 572 6044
myynti@koskenmetalli.net
Asiakaspalvelu / Kosken Metalli Oy
Sukkulakatu 4
55120 Imatra
044 572 6044
myynti@koskenmetalli.net
Kosken Metalli Oy:n asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on yrityksen ja yritysasiakkaan välisen asiakassuhteen hoito ja ylläpito sekä markkinointi. Rekisterin tietoja käytetään yrityksen omaan suoramarkkinointiin, ellei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt.
Rekisterissä käsiteltäviä osto- ja asiointitietoja sekä sijaintitietoja voidaan käyttää myös profilointiin sekä kohdentamaan markkinointitoimenpiteitä ja asiakasviestintää rekisteröityä kiinnostavaksi. Tietoja käsitellään myös uutiskirjeen lähettämisen sekä tapahtumiin ja muihin markkinointitoimenpiteisiin osallistumisen yhteydessä.
Tietoja käsitellään rekisterinpitäjän oikeutetun edun takaamiseksi.
Mikäli rekisteröity ei täytä yhteydenottolomakkeessa pyydettyjä tietoja, rekisterinpitäjä ei voi ottaa vastaan rekisteröidyn yhteydenottolomaketta eikä sitoutua sitä koskevaan rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn väliseen sopimukseen.
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröityneen täyttämään yhteydenottolomakkeeseen liittyvät toimenpiteet vaativat. Säilytysaika riippuu kerätystä tiedosta, mm. laskutustiedot tulee kirjanpitolain mukaan säilyttää kuusi vuotta. Yhteydenottolomakkeen tietoja säilytämme ainoastaan rekisteröityneen suostumuksella.
Rekisteri sisältää henkilötietoja yrityksen yritysasiakkaista.
Rekisteröidyn itsensä syöttämät lomaketiedot saattavat sisältää mm. sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen.
Yhteydenottajan ilmoittamat tiedot sekä asiakastietojärjestelmän ja laskutuksen tietokanta.
Henkilötietoja ei pääsääntöisesti luovuteta organisaation ulkopuolelle. Kirjanpidon vaatimia henkilötietoja luovutetaan Kosken Metalli Oy:n käyttämälle tilitoimistolle.
Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa asiakkaan ja Kosken Metalli Oy:n välisen sopimuksen, asiakkaan ja Kosken Metalli Oy:n välisen asiakassuhteen tai voimassaolevan lainsäädännön perusteella mm. viranomaisille.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Tietoja säilytetään teknisesti suojattuina. Fyysinen pääsy tietoihin on estetty kulunvalvonnan ja muiden turvatoimien avulla. Pääsy tietoihin vaatii riittävät oikeudet sekä monivaiheisen tunnistautumisen. Luvaton pääsy estetään myös mm. palomuurein ja teknisellä suojautumisella. Rekisteritietoihin pääsee käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä ja erikseen nimetyt tekniset henkilöt. Ainoastaan nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää rekisterin tietoja. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Rekisteritiedot varmuuskopioidaan turvallisesti ja ne ovat palautettavissa tarpeen tullen.
Käyttäjällä on mahdollisuus kieltäytyä evästeiden käytöstä estämällä ne oman selaimensa asetuksista. Viittaamme tällä käytännöllä Euroopan komission lehdistötiedotteen yksinkertaisimpiin sääntöihin evästeiden käytöstä.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.11.2016 alkaen.
Kosken Metalli
Sukkulakatu 4
55120 Imatra
0445726044
myynti@koskenmetalli.net
www.koskenmetalli.net
0158896-9
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
PAYTRAIL
Turvalliset pankkipainikkeet ovat suomalaisten suosituin maksutapa. Saat meiltä kotimaisten pankkien maksupainikkeet, joihin kuuluvat Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Korttimaksaminen on sujuvaa ja turvallista, ja maksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennusmenetelmiä. Palveluumme sisältyvät yleisimmät korttimaksutavat, joita ovat Visa, MasterCard ja American Express.
Helppokäyttöiset mobiilimaksutavat ovat viime vuosina nostaneet suosiotaan merkittävästi ja hätyyttelevät jo verkkopankkimaksamisen suosiota. Palvelustamme löytyy kattava valikoima mobiilimaksutapoja: Apple Pay, MobilePay, Pivo ja Siirto.
Lasku- ja osamaksutavat tarjoavat niin kuluttajille kuin yritysostajille joustoa arkeen. Palveluumme kuuluu laaja valikoima lasku- ja osamaksupalveluita: Alisa Yrityslasku, OP Tililuotto, OP Lasku ja Walley.
Alisa Yrityslasku
Verkkokauppiaat saavat nyt Paytrailin kautta uuden maksutavan, Alisa Yrityslaskun, joka sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Yrityslaskulla voi rahoittaa verkkokauppaostokset enintään 5000 euroon asti.
Kerromme mielellämme lisää, joten ota yhteyttä klikkaamalla alta, niin palaamme asiaan ripeästi! Jos olet jo Paytrailin asiakas, voit lisätä Alisa Yrityslaskun maksutavaksi verkkokauppaasi Kauppiaspaneelin
kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.
Tarkasta aina, että tilaamasi tuotteet täsmäävät tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Kosken Metalli
Sukkulakatu 4
55120 Imatra
0445726044
myynti@koskenmetalli.net
www.koskenmetalli.net
0158896-9
Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja tilattavasta tuotteesta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika on yleensä n. 3-5 vrk tilauksesta, mittatilaustuotteilla kuten lauteilla n. 14 vrk. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tuotteillamme on 14 vrk palautusoikeus (palautus ei koske mittatilaustuotteita, valmislaude-, penkki- tai pöytätilauksia).
Palautettavan tuotteen paketti tulee olla avaamaton ja tuotteen käyttämätön. Mikäli asiakas paluttaa avatun paketin, veloitamme asiakkaalta palautusrahdin sekä tuotteen uudelleenkäsitely- ja pakkauskulut. Epäselvissä tilanteissa, otaakaa rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe tai toimitus on puutteellinen, ystävällisesti ottaakaa yhteys asiakaspalveluumme.
Mikäli kyseessä on normaali palautus, palautamme rahat asiakkaan tilille n.viikon kuluessa, kun olemme vastaannottaneet palautetun tuotteen sekä tarkistaneet sen kunnon.
Tarkasta jokainen paketti vastaanoton yhteydessä ja huomioi kaikki päälliset painaumat sekä repeämät. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä välittömästi reklamaatio kyseiselle kuljetusyhtiölle. Reklamaatio on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluessa paketin noutamisesta! Ilmoittakaa vauriosta myös asiakaspalveluumme.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa asiasta viimeistään 14 päivän kuluessa paketin noutamisesta Kosken Metalli Oy:n 0445726044